标准作业指导书（Standard Operation Procedure，简称 SOP系统 ，www.hzjux.com）是指用来描述某个过程的具体的可操作性描述文件。在正规的企业中，可能我们经常会在现场看到SOP系统，常用的表现形式包括作业指导书、工作细则、标准、作业规范等等。同时在企业中推行SOP系统的过程中，会遇到这样的反问：“SOP系统不就是一张纸吗？”“有那么必要把什么都写出来吗？”，“把什么秘密都写出来了，那我的技术不就外传了吗，我还怎么混啊？”，种种疑惑，不一而足。那么，就一起来谈谈SOP系统的作用。只有解决这个问题，才能制作出真正符合质量的SOP系统来。１．SOP系统是员工用来上岗培训的教材，是帮助员工成长的有效方法。一份内容清楚的SOP系统，可以有效的指导成为一名操作工。２．SOP系统是质量改进的基础。质量改进的PDCA循环，是一个要按照一定的规则进行的循环，这个循环的一个基本规则就是要将改进前后的内容、步骤、过程清楚地描述出来，进行分析、比较。３．SOP系统是质量和安全责任事故调查的最根本文件。很多企业和组织，当发生质量和安全事故的时候，首先理所当然的认为就是操作者违规的问题。在一个管理规范的企业，只要操作者按SOP系统的步骤操作了，就不应... [
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